Стойка ресепшн — первое, что видит ваш клиент. Поэтому ваша главная задача — организовать эту зону максимально гармонично, удобно и привлекательно для гостя. Так, хорошую стойку ресепшн купить в Украине можно у марки ТоргОборуд. Добавьте приятную девушку администратора, спокойную музыку на фоне и вуаля, клиент у вас на «крючке»!
Первое впечатление
Когда вы заходите в салон красоты, красивый ресторан или отель, тренажерный зал или даже к стоматологу, хочется, чтобы вас гостеприимно встретили, рассказали о своих услугах и ваших возможностях, направили куда нужно. Именно этим и занимается администратор или, проще говоря, тот, кто сидит за столом ресепшн при входе в магазин/салон/кафе.
Поэтому так важно уделить должное внимание зоне ресепшн. Первым делом вы должны приобрести удобную стойку для встречи и регистрации клиентов, если это нужно. Учтите, что и клиенту должно быть удобно, и администратору комфортно. Выбирайте стойку ресепшн, которая гармонично впишется в пространство и будет соответствовать целям вашего бизнеса.
Когда нужен стол ресепшн?
Стол регистрации нужен далеко не всегда. Так, в обычном продуктовом магазине это явно не самый нужный атрибут. А вот для отеля или салона красоты без такого «места встречи» гостей ну просто не обойтись!
Так, ресепшн стоит поставить, если:
- У вас отель/хостел/апартаменты на сдачу. В таком случае здесь будут решаться все вопросы поседения и выселения гостей, а также нюансы в ходе проживания и так далее.
- У вас салон красоты, парикмахерская, барбер-шоп и тому подобное, где клиенты приходят по записи и нужно вести четкий график. Кроме того, на ресепшн новые клиенты смогут узнать об услугах в вашем заведении.
- У вас ресторан. Здесь речь идет больше о престижных дорогих ресторанах, где всегда полная посадка. В таком случае рассаживать гостей будет администратор и не будет никаких проблем с резервированием столиков.
- У вас тренажерный зал, бассейн, баня, сауна и тому подобное, где можно арендовать услуги на определенное время.
- У вас большая фирма по юридическим, туристическим или прочим услугам, которые требуют индивидуального подхода. Здесь также все вопросы графика будут решаться администратором.
Какой нужен стол ресепшн?
Прежде всего, важно учесть габариты. Особенно остро стоит этот вопрос, если у вас довольно маленькое скромное помещение. Перед покупкой обязательно сделайте замеры имеющегося пространства, чтобы стол поместился и не мешал.
Кроме того, сразу продумайте, куда будет лучше его поставить. Естественно, что логичней всего будет разместить ресепшн сразу возле входа. Так, приходящий клиент не растеряется и поймет к кому обратиться за подсказкой.
Еще не стоит забывать о функциональности стола. В зависимости от специфики бизнеса, здесь должно быть место для компьютера, документации, а также администратора. Кстати, место для работника должно быть максимально комфортным.