Мобилизованные россияне и их семьи массово столкнулись с трудностями при получении кредитных каникул. Банки завалены жалобами, ознакомиться с ними можно на портале Banki.ru. Центробанк (ЦБ) прокомментировал ситуацию и назвал причины отказа банков в кредитных каникулах мобилизованным.
Комментарий в ЦБ получил корреспондент «Российской газеты»: «Мы видим, что проблемы в основном носят информационный и технический характер — либо банкам требовалось определенное время на доработку их IT-систем, либо сотрудники банков или заявители недостаточно информированы об условиях кредитных каникул и порядке их предоставления. Также напомним, что по закону автоматизированная проверка статуса мобилизованного банками через информационную систему Федеральной налоговой службы (ФНС) заработала только с 23 ноября», — говорится в ответе ЦБ на запрос «Российской газеты».
Основная часть поступивших к ЦБ обращений по кредитным каникулам мобилизованным — это фактически запросы по применению действующего Федерального закона, который вступил в силу 7 октября 2022 года и предусматривает возможность предоставления кредитных каникул военнослужащим и членам их семей.
«Если мобилизованный или его родственники столкнулись с отказами в предоставлении каникул, в затягивании решения по ним, с необоснованными требованиями, нужно обратиться в Банк России. «Мы проверим эту информацию и либо дадим заявителю необходимые разъяснения, либо примем надзорные меры к банку или другой финансовой организации, если увидим, что она нарушает право мобилизованных на получение кредитных каникул», — добавили в ЦБ.
Напомним, сейчас мобилизованные имеют право на отсрочку в погашении кредитов, оформленных до мобилизации и участия в СВО на период мобилизации или службы по контракту на период участия в спецоперации. Однако кредитные каникулы – это палка о двух концах: ведь мобилизованный не освобождается от уплаты процентов. Дело в том, что согласно принятому закону, на остаток основного долга начисляются проценты в размере двух третьих от полной стоимости кредита на дату обращения за кредитными каникулами.
Для того, чтобы получить кредитные каникулы, заемщик должен предоставить копию повестки. Но если Минобороны не подтвердит мобилизацию, тогда заемщику направят отказ, кредитные каникулы не предоставят, а долг за прошедший период придется погасить.
Если условия соблюдаются — то есть заемщик с ипотекой на самом деле мобилизован или стал добровольцем, — отказать банк не может.
Кстати, одна из семей мобилизованного обратилась с проблемой получения кредитных каникул в группу «Солдатки на Вятке», созданную для помощи семьям военных. Женщина сообщила, что ей поступают звонки из банка с угрозами изъятия имущества, если не будет оплачен очередной платеж. Жена военного отправилась в банк со всеми подтверждающими документами, что муж сейчас на фронте. Ситуация пока не урегулирована. Потому что урегулировать ее не так просто и быстро, как оказалось на деле.
Юлия ШЕВЦОВА