Две недели маме ребенка пришлось обзванивать врачей и ездить из одной аптеки в другую.
В ОНФ обратилась мама 12-летнего мальчика, который с рождения страдает тяжелой формой гемофилии. По жизненным показаниям ему необходим препарат, который помогает избежать кровотечений и кровоизлияний. При этом ребенку помогает только лекарство определенной торговой марки. Аналоги действуют гораздо хуже, и на них возникают побочные реакции. Из-за проволочек ребенок так и не смог пройти врачебную комиссию, чтобы ему могли закупать лекарство конкретного торгового наименования. Однако нужный препарат в наличии, как правило, есть. Но получить его даже в этом случае зачастую бывает непросто.
В середине мая пришло время выписывать очередной рецепт. Предварительно женщина созвонилась с гематологом, который подтвердил, что нужный препарат есть в достаточном количестве на аптечном складе. После этого она обратилась к педиатру в поликлинику с просьбой выписать рецепт. Однако, когда через несколько дней женщина пришла забрать подписанный бланк, выяснилось, что в нем допустили ошибку, указав только треть необходимого количества – 12 упаковок вместо 42. Переделка рецепта затянулась еще на несколько дней. Не легче дело шло и в аптеках. Женщина обратилась в аптечный пункт еще на этапе оформления рецепта, чтобы не терять времени, и попросила заказать нужный препарат с аптечного склада. Но там ответили, что такого лекарства нет. Пришлось снова обращаться к гематологу, который еще раз подтвердил, что препарат на складе есть. После этого женщину несколько раз посылали из одной аптеки в другую, но лекарство так и не выдали.
«Вся эта канитель продолжалась две недели. Ребенок все это время был без жизненно необходимого препарата. Я боялась на прогулке на шаг отпустить его от себя, ведь любая, даже самая незначительная травма могла привести к сильному кровотечению и серьезным последствиям», — рассказала мама мальчика.
Как рассказали в ОНФ, после того, как в ситуацию вмешались активисты Фронта, вопрос разрешился за несколько часов. Лекарство поступило в аптеку, женщине оперативно выписали рецепт на нужное количество упаковок, и в тот же вечер она получила препарат.
«В данном случае проблема заключалась исключительно в логистике и несогласованных действиях ответственных лиц. Мы благодарны региональному министерству здравоохранения, которое оперативно вмешалось и помогло решить проблему. Надеемся, что этот пример поможет выявить «слабые места» в организации процесса выдачи лекарств таким пациентам и избежать повторения подобных случаев впредь. Теперь маме ребенка все же нужно решить вопрос с прохождением врачебной комиссии и официальным назначением препарата именно этой торговой марки. Надеемся, что лечащие врачи сделают все возможное для того, чтобы этот процесс прошел без проволочек», — прокомментировала эксперт тематической площадки ОНФ «Здравоохранение» Алена Чеснокова.
Активисты ОНФ также направили в адрес чиновников обращение с просьбой взять на контроль логистику и своевременность выдачи препаратов всем остальным пациентам с этим редким заболеванием.