Даже крупные банки не всегда грамотно рассказывают о своих услугах в СМИ. За этим внимательно следят специалисты Управления федеральной антимонопольной службы, пытаясь наказать провинившихся. Так, в Арбитражный суд Кировской области обратился ПАО «Норвик Банк» (Вятка Банк) с требованием признать незаконным решение УФАС по региону. Суд выяснил, что причина разбирательств – радиопередача «Наши деньги» в эфире радиостанции «Киров Град» (Эхо Москвы) в октябре 2016 года.
Не обозначая, что это информация носит рекламный характер, представитель банка и журналист обсуждали новое предложение «Вятка Банка» — кредитные карты «Мастер Кард» и акцию для привлечения внимания к ним «Вбросить шайбу на Матче Звезд КХЛ 2017 — бесценно». Антимонопольщики посчитали, что эта информация не может быть редакционным интервью, так как в нем открыто рекламируются кредитные карты. Кроме того, до конца не были освещены сроки проведения рекламной акции, что вводило потенциального клиента в заблуждение.
В марте 2017 года УФАС признало банк виновным в нарушении законов о рекламе и потребовало прекратить размещать информацию о картах платежной системы Master Card, о заключении Вятка Банком соглашения с международной платежной системой Mastercard, а также об акциях, в которых отсутствуют сроки проведения. Банк категорически не согласился с выводами УФАС, указав, что в радиопередаче шла речь о всероссийской промоакции, целью которой было не приобретение товара или его продвижение на рынке, а регистрация чеков при приобретении любого товара с помощью карты «Мастеркард».
Все существенные условия были, по словам банкиров, сообщены после музыкального проигрыша по окончании радиопередачи, а также указаны адреса и телефоны организации, по которым можно узнать подробную информацию. Во время судебного разбирательства выяснилось, что частый гость эфиров кировского «Эха» «Вятка Банк» больше не вещал радиослушателям информацию о кредитной карте и промоакции, обсуждая во всеуслышание уже другие темы. Однако суд оставил решение УФАС в силе, отказав Вятка Банку в удовлетворении иска.