В Управлении Роспотребнадзора по Кировской области прокомментировали торговую политику сети магазинов-дискаунтеров «Светофор», на которую в ведомство поступает большое количество жалоб от потребителей. Напомним, в последнее время в указанных магазинах появились объявления о том, что покупки менее 300 рублей не обслуживаются. В связи с этим граждане жалуются, что вынуждены либо приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки, либо оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации.
В региональном управлении Роспотребнадзора отметили, что навязывание приобретения дополнительных товаров путем установления минимальной цены покупки является грубым нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
«Соответствующий запрет содержится в ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме, — подчеркнули в ведомстве. — При этом следует учитывать, что договор розничной купли-продажи в силу прямого указания закона является публичным договором (пункт 2 статьи 492 Гражданского Кодекса Российской Федерации), то есть таким договором, который продавец должен заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя».
В этой связи в управление Роспотребнадзора из Перми на составление протокола об административном правонарушении уже вызван представитель компании ООО «Торгсервис 59». Кроме того, ведомство собирается подать иск в суд в защиту неопределенного круга лиц с требованием устранить условия договора о заключении публичной оферты, ущемляющих права потребителей.
А не подскажете, может ли на витрине лежать муляж товара с ценой который отказываются продать?
Представитель-то, конечно, вызван, но таблички до сих пор висят. Между прочим, это фото сделано в магазине «Светофор» в городе Котельнич. Там даже сами продавцы просят покупателей, чтобы они пожаловались в Роспотребнадзор и этот запрет убрали, потому что в магазин перестали люди после этого ходить.