Игорь Васильев устроил внезапную проверку кировских поликлиник

Рейд врио губернатора состоялся утром 11 августа по итогам первых обращений, поступивших на личную почту главы региона. В 7 утра он отправился с проверкой в поликлиники города  Кирова. В течение двух часов он посетил 5 медицинских учреждений.

«За минувшие сутки на мою личную почту через раздел «Письмо главе региона», созданный на сайте правительства области, поступило 125 обращений от кировчан, из них половина – по поводу качества дорог, еще половина – по поводу качества медицинского обслуживания, — пояснил Игорь Васильев. – Поэтому сегодня я принял решение побывать в нескольких учреждениях здравоохранения города Кирова».

Адреса поликлиник, в которые направлялся врио губернатора, непосредственно в ходе рейда называли журналисты, принявшие участие в поездке. То есть ни в одном медицинском учреждении о предстоящем визите главы региона не знали и не были к нему подготовлены, пояснили в правительстве.

«Такой метод позволяет получить неискаженную, не приукрашенную информацию о работе отрасли, — подчеркнул Васильев. – Поэтому я и впредь буду продолжать подобные рейды в государственные организации разных профилей и сфер».

В поликлинике № 6 к 7.30 у одного из кабинетов собралась очередь из 13 человек. Глава региона расспросил пациентов об условиях медобслуживания, оперативности предоставления помощи.

«К «узким» специалистам иногда попасть сложно, — поделилась одна из посетительниц. — Даже несмотря на существование электронной регистратуры – бывает, что время для записи к врачу занято на несколько недель вперед. Я, например, 27 мая смогла записаться только на 1 июля».

Вместе с тем пациенты отметили доброе отношение со стороны медперсонала: «С нами, пенсионерами, всегда уважительно обходятся, выслушают, помогут, подскажут».

В поликлинике № 4 очередей на момент рейда не было – пациенты проходили к специалистам по записи, в назначенное время. Как сообщили главе региона сотрудники медучреждения, с записью к специалистам проблем нет — «у нас работает терминал электронной записи, любой желающий может получить талончик».

Игорь Васильев решил проверить сказанное и попытался записаться через терминал на прием к терапевту. Оказалось, что ближайшее свободное время в электронной базе – только на 30 августа.

«Не быстро, — заметил глава региона. – Надо отладить систему так, чтобы людям не приходилось ожидать приема неделю, две… Понятно, что сейчас лето, и часть врачей в отпусках, но это не должно отражаться на качестве работы поликлиники».

В детской поликлинике № 5 родители также пожаловались на сложность записи к «узким» специалистам. «Я с ребенком долго не могла попасть к аллергологу, – рассказала одна из мам. – То записи нет, то врач в отпуске. Но к самим врачам у меня претензий нет – очень внимательные, грамотные, всегда вникают в каждый нюанс».

Другие родители обратили внимание Игоря Васильева на территориальную разрозненность различных специалистов и служб детской медицины: «У меня двое маленьких детей, и я езжу с ними на руках в разные концы города, чтобы попасть к нужным нам специалистам и собрать необходимые справки».

При выходе из детской поликлиники глава региона обратил внимание на плохое состояние лестничного спуска — обсыпавшиеся ступени, слишком крутое и морально устаревшее пандусное приспособление. «Разве возможно здесь пройти с ребенком или с коляской?» — удивился он.

Последним пунктом в рейде стала поликлиника № 1. «У нас лучшая в городе поликлиника», — сообщили главе региона сотрудники. Пациенты, с которыми пообщался Игорь Васильев, подтвердили это заявление: очередей практически не бывает, все специалисты есть, запись к ним всегда доступна.

В поликлинике действуют системы «Электронная регистратура» и «Электронная очередь». Игорь Владимирович решил проверить, как работают эти системы – и подал заявку на запись к офтальмологу. Через минуту он получил талончик на следующий день, причем с учетом его пожелания – на вечернее время, после работы. «Вот так и ещё лучше должны работать все учреждения здравоохранения», — подчеркнул глава региона.

По итогам поездки врио губернатора дал поручение и.о. зампреда правительства области Дмитрию Матвееву — в ближайшее время подготовить совещание по проблемным вопросам сферы здравоохранения, с участием руководителей медучреждений и представителей общественности.

«В повестку совещания нужно внести все вопросы, которые сегодня звучали от жителей, — обратил внимание Игорь Васильев. – Существующие проблемы мы должны решить оперативно и качественно. И впредь при оценке работы системы здравоохранения будем опираться, прежде всего, на мнение людей, на их отклики.