Я фигею над нашей системой здравоохранения!
С сентября месяца ходил по поликлиникам, не то чтобы я такой злостный ходок по докторам, а скажем так — однажды в боку закололо. Решил выяснить, где сбой в организме и отправился в заведение к которому я приписан. Записался на прием, как положено через интернет.
Поскольку бываю здесь не часто, то все новшества и улучшения замечаю сразу.
Первая длительная заминка случилась в очереди перед регистратурой.
Здесь все без изменений, лишь возросло количество формальностей и максимально уменьшилась численность персонала.
Процедура попадания к врачу заметно усложнилась — можно смело прибавлять полчасика к заявленному времени. В единственном функционирующем регистрационном окошке грозная тетенька кропотливо и вдумчиво заполняет талончик на прием (не понимаю, зачем он нужен?), выдает карточку и благословляет на дальнейшее хождение по мукам. Этот алгоритм многоразовый, каждое посещение, как в театре, начинается с регистратуры, а заканчивается дракой у кабинета (иногда с драки начинается).
Далее огромная и злая очередь на прием к доктору.
Постойте, но я же пришел к назначенному времени, которое застолбил еще неделю назад, чтобы на обеде да по быстренькому! На деле все не так просто, в кабинет через одного просачиваются истерические личности, которые и не думали записываться и которым наплевать на мою запись.
Прибавляем к заявленному еще часик, а то и полтора.
И вот счастливый миг настал — я обкашлянный и облаянный в заветном кабинете! Долго наблюдаю, как заполняются множественные формуляры и направления, собственно, на мою страдающую личность остается минут пять, не более.
С кучей направлений хождение по мукам продолжается: дом, интернет, предварительная запись, недели ожидания, регистратура, очередь, очередь, очередь, кабинет.
На пяток моих посещений ушло более двух месяцев. Запись к последнему в цепочке доктору растянулась на целых три недели! За это время беспокойства в боку самоустранились, зато обнаружились подергивания и покалывания совсем в другой части тела.
В итоге я почти у финиша! После непродолжительной беседы диагноз поставлен, курс лечения назначен и выписаны рецепты.
А теперь самое интересное — первым делом мне было предложено подписать серьезный документ в котором значилось, что я такой-то такой-то получил всю исчерпывающую информацию и необходимую помощь, потом в качестве бонуса мне выдали на руки список необходимых медикаментов из которого я смог расшифровать лишь часть заголовка. …И адью!
Есть еще один бонус — право выбора в пользу чудодейственного снадобья остается за мной. То есть, я сам себе доктор и должен самому себе подобрать подходящие таблетки! Каким образом? Ответ прост — почитать в интернете, послушать отзывы, поспрашивать знакомых, сравнить цены, в общем, провести свой независимый мониторинг.
Прошел еще один месяц, а с выбором лекарства я так и не определился.
Что за чушь?
Сам с детьми в поликлинику только по записи хожу — пришёл за 20 минут, оформился, к кабинету подошёл, всем озвучил своё время и защёл, и ВСЁ!!!
Какие 1,5 часа? Какая очередь?
Кстати, маму научил так записываться к врачам, она в восторге.
Сам стараюсь через эл.регистратуру записываться, но раз на раз не всегда получается. Это во-первых. Во-вторых, к узким специалистам нужно по старинке в понедельник к 7:00 в регистратуру…..
И в целом, я бы не сказал что стало значительно проще и быстрее попасть на прием к врачу. И самое главное — из времени приема врач на тебя тратить максимум 10%, остальные 90% — заполнение бумажек разных. По-моему, должно быть наоборот.
Я о том же, бумажной писанины стало в разы больше. Зато в каждом кабинете по компу стоит.
Везде по-разному. Я знаю поликлиники, где не попасть к терапевту, только «через драку», как правдиво написано в заметке, зато там несложно попасть на приём к специалистам.
Знаю другую поликлинику, где всё наоборот — к терапевту попасть легко, а вот к специалистам почти невозможно, особенно к офтальмологу или лору.
Наверное, у вас волшебная поликлиника )
Поликлиника, чай не на Циолковского случаем?
Они все одинаковые.
Без детей не пускают? Попробуй Шурик без детей, потом отпишешься.
Спасибо нашим управленцам от здравоохранения. Наверное будет еще хуже.
Знаю одну,очень приличную по-ку. Которая на Энгельса.Правда вас туда не пустят.
Вендиспансер?)))
Браво! Рукоплещу! Все так и есть. Константин — Вы в точности описали мой случай, когда я ходил с головными болями полтора месяца по поликлиникам. Вопрос решил проще, обратился в платную клинику (в которой я так понимаю подрабатывают те-же врачи, что и в бесплатной медицине). За два дня был поставлен диагноз, назначено лечение и через 2 недели процедур я был в норме.
Надо было просто опохмелиться, Эдик, не отвлекать врачей и не создавать очередей )))
А у нас в пол-ке в Нововятске ,еще смешнее Направили меня на УЗИ ,запись на декабрь только один день ,пришла ,а там 70 человек.Вот так организуют работу,чтоб все мы шли платно.
Так и помереть можно, прямо в очереди, и не узнаешь от чего)
То что в ваших поликлиниках больше времени пишут, чем осматривают больного, действительно правда. Но! Не врачи поликлиники и даже не сотрудники областного здравоохранительного ведомства в этом виноваты. Это СИСТЕМА бесплатной медицины!
Только не надо писать, что платите налоги и Вам должны! Как должны, так и обеспечивают. Сколько платят врачам, на такую сумму и оказывается помощь. Если хочешь быть здоров 🙂 иди в платные центры, как Патрушев выше писал. Я сам с появления первых платных зубных к бесплатным не захаживал и денег никогда не было жалко. Сейчас почти полностью перешел на платную медицину. Даже там где платных услуг нет я предпочитаю «договариваться». Так что хотите требовать положенного и «фигеть над системой» — флаг в руки, хотите нормально лечиться — готовьте денежки.
Ага, «договариваетесь» значит. Статья 291 УК РФ http://ppt.ru/kodeks.phtml?kodeks=20&paper=291 между прочим…
А еще я фильмы и музыку из Инета качаю 🙂 Я ведь Вас не агитурую, Эдуард. Я здоровье берегу.
А у меня к врачам претензий нет, напротив, я благодарен нашему участковому терапевту. Без ее помощи я бы еще три месяца скитался по кабинетам. Вопросы к бестолковым улучшателям системы, которые вместо того, чтобы делать все проще, наоборот, все усложняют. Вот и сидит врач над бумажками, вместо того, чтобы больными заниматься. Про платную медицину вопрос отдельный, только не удивляйтесь тому, что вам однажды несуществующий диагноз поставят.
«Вопросы к бестолковым улучшателям системы» у нас в стране могут быть услышаны только от одного человека 🙁
«не удивляйтесь тому, что вам однажды несуществующий диагноз поставят» Возможно все. Но Вы в бесплатной медицине от этого еще больше не застрахованы 🙂
«Вопросы к бестолковым улучшателям системы, которые вместо того, чтобы делать все проще, наоборот, все усложняют. Вот и сидит врач над бумажками, вместо того, чтобы больными заниматься.»
Константин, а Вы как думаете, почему нам приходится заполнять все больше и больше бумаг? Все ведь, и Вы в том числе, хотят, чтобы медицина становилась все «лучшее и лучшее», доктора приветливо улыбались, доходчиво все объясняли, не брали денег в «карман». Желания прекрасные. А об оборотной стороне медали почему то никто из вас не собирается задумываться. Раньше мы просто лечили больных и не заморачивались кипой бумажек и бюрократическими процедурами. Сейчас без всех этих бумажек врач не увидит зарплаты или в худшем случае увидит небо в клеточку. На первом месте теперь стоят законность соблюдения всех бюрократических процедур и «светские реверансы» с больными. Сами того хотели, чему удивляетесь?
Молодец, Док! Я тоже хотел об этом сказать, но постеснялся, ибо не медик.
«. На первом месте теперь стоят законность соблюдения всех бюрократических процедур и «светские реверансы» с ….» +100500, а вместо многоточия нужно ставить термины по желанию, например, «посетителями», «заявителями», «потерпевшими» — т.е. с любыми «обращенцами» в гос.органы. Главное отчетность и «положительное восприятие общества», а собственно работа так, по ходу жизни.
«Все ведь, и Вы в том числе, хотят, чтобы медицина становилась все «лучшее и лучшее»
И что, от этой писанины кому-то стало лучше?
Вопрос в другом, зачем, например, сделали запись по инету, если приходится дублировать запись по телефону, а к врачу сидит параллельная очередь без записи? Что изменилось и кому стало легче?
Дык запись по инету тоже «веяния времени» Того требует и продвинутый народ и правительство, которому просто необходимо периодически слышать, что оно что то «модернизирует». Но мы же все по утрам вспоминаем, в какой стране живем? Электронная регистратура, КМИС, служба 112. Все это могло бы быть хорошо, если бы кадры на 100% состояли из молодых профессионалов, живущих с компьютерами на ТЫ. А наши поликлиники и больнички еще держаться на плаву только потому, что пенсионеры старой закалки еще ходят потихоньку на работу. Один «минус» — не привыкли они к компьютерам. А в регистратурах в основном сидят вообще люди без мед образования, им ваша электронная регистратура по-барабану… Можно конечно их разогнать, вот только замены нет и не будет в ближайшие десятилетия при таком отношении государства.
Вот я и имел в виду под «бестолковыми улучшателями» модернизаторов от государства. Как я заметил, рядовые врачи так же не в восторге от никчемных изменений, которые реформами не назовешь, скорее вредительством.
К терапевту «запись по интернету» вообще большого смысла не имеет. Вот заболел ты (не дай бог) вечером, смотришь на medkirov, а там свободное время недели через две. И чё? Идешь с утра, уже в предвкушении того, что придется сидеть в тройной очереди. 1)Кто по записи, 2) Кто с температурой 3) «Просто спросить»…Бардак. К специалисту попасть по очереди через интернет можно, но без направления терапевта — никак. Ну как можно это упорядочить, с помощью Интернета? У меня вот никаких идей не появилось.
Я тоже думал над этой задачкой. И пришел к выводу, что проблема не в записи, а в том, что в поликлинику стало приходить в разы больше посетителей. Вспоминаю советское время, в нашем районе было две или три многоэтажки, остальные кварталы — одноэтажные частные дома (такая большая деревня). Кроме того, у каждого предприятия была своя собственная поликлиника. У нас, например, был даже собственый стоматолог, поэтому в поликлинику по прописке я практически не заглядывал. Сейчас вместо деревяшек выросли 9-14 этажки, соотвественно, количество жильцов увеличилось в десятки раз, плюс исчезли ведомственные мед.точки. А наша поликлиника как была одна на весь район, так и осталась. Вот вам и очереди. Решение банальное — нужны новые поликлиники.
Всем сразу!!! Не ходите в полуклиники толку от этого нет. Кто не согласен читайте посты выше.
Что будет с медициной дальше? Не дай бог серьёзно заболеть,с нашими доходами только на погост.Это я серьёзно.И всюду бумагомарание, не только у врачей.Неужели в верхах не знают, знают , но никогда не признаются! Сами лечатся , наблюдаются,отдыхают. А мы, что мы,поворчим да и только.А если серьёзно- желаю всем не болеть, больше выхода нет!Отправить сообщение не могу,пишут, что ошибка.
Ну как же, им вполне по карману платная медицина.
Зато наш министр призналась , что 75% времени у врача уходит на оформление бумаг и строго узрекла : с этим мы уже поборолись : везде внедрена электронная запись на приём и электронная амбулаторная карта.
Из личного опыта — записался на прием через интернет, а жена на всякий случай позвонила в регистратуру. Оказывается, моя запись нигде не зафиксирована и нам посоветовали всегда дублировать свою заявку по телефону. Вот такая у нас электронная запись.