Сегодня пришёл ответ из Роспотребнадзора на моё обращение по поводу инородного предмета в пирожном «Картошка», купленного в магазине «Глобус» — «подтвердить факт наличия постороннего предмета в пирожном не представляется возможным».
Также на прошлой неделе пришёл ответ из Центра обслуживания клиентов «Глобус» на мою жалобу, в которой я требовал извиниться, устранить проблему на производстве и наказать виновных — «признаков нарушения не выявлено».
Получается, что если вы, начав употреблять пищу, обнаружили в ней инородный предмет и не отравились или не умерли, то максимум, на что вы можете рассчитывать в рамках закона как обычный потребитель, это два подобных письма. Без особой надежды на успешный результат я всё же был уверен, что извиниться будет совсем несложно, но я ошибся. Конечно, я не пойду дальше в суд, так как это бессмысленная трата времени, и единственным результатом будет увеличение количества подобных бесполезных бумаг. Будьте внимательны при приеме пищи и приятного аппетита!
Роспотребнадзор — особенно в Кировской области ,это бесполезный орган.Я писал им несколько раз о незаконном расположенном автосервисе в жилой зоне ,сливающий отработанные масла в наш пруд.Тоже не подтвердилось.Лишний раз свою чиновничью задницу не поднимут….Со мной и встречаться не стали
Если считаете, что чиновники «лишний раз задницу не поднимают», обратитесь в прокуратуру и пожалуйтесь на бездействие по вашему вопросу.
А встречаться с вами они не обязаны.
То есть, Вы, служащий, с людьми работаете, только когда Вас прокуратура трахает?
Да, при этом они приподнимают задницу.
Но у прокуратуры в наше время плохо стоит обычно
Для «служащего». «Товаришшы, хлебайтё щщы — мясо съели служашшы!»
«…то максимум, на что вы можете рассчитывать в рамках закона как обычный потребитель, это два подобных письма» — если сейчас остановиться, то да, это максимум. Но это будет ВАШ максимум, Станислав.
.
А вот если обжаловать ответы в суде, да с вызовом свидетелей, да с приложением фотографий и «акта обнаружения», то максимумом, вероятно, будет привлечение к ответственности должностного лица Роспотребнадзора и получение компенсаций от «Глобуса». И от государства (за Роспотребназдзор».
.
Законы писаны для бодрствующих.
.
P.S. Кондуктора, вытолкавшего мальчика на мороз, тоже поначалу найти не могли. А сейчас, по прошествии почти года и десятков часов работы, Светлана Чиркова осуждена за совершение преступления в отношении несовершеннолетнего. И что-то мне подсказывает, что детей больше в Кирове выталкивать из общественного транспорта не будут. По крайней мере, некоторое время. Пока свежа память.
Компенсация от Глобуса — за что? За недовольство Станислава качеством товара? На обиженных воду возят, а в местах не столь отдаленных другое делают.
Компенсация от Государства — Вы юморист. вас бы на голубой огонек в новогодние праздники людям на потеху.
«Акт обнаружения» — тоже надо запомнить.
Ну а Вы что конкретно хотели от Роспотребнадзора? Чтобы они, как карательный орган с шашками на голо всем там головы поотрубали?
Глобус Вам объяснил, что проведена проверка. Поверьте, там шухеран навели много. Покарали виновных. Ситуацию не оставили так просто, им самим лучше разобраться внутри себя. чем оставить все как есть. Или Вы ждали, что там всех уволят к чертям?
Роспотребнадзор тоже вам дал стндартный ответ на Ваше не самое лучшее заявление. Вы пожаловались на некачественный товар, они Вам и объяснили, что у Вас есть право его обменять самостоятельно. Но если бы Вы в заявлении указали, что сломали зуб или проглотили и Вам пришлось обратиться в больницу, проще говоря получили вред здоровью да еще были бы документы из больницы, то только в таком случае Роспотребнадзор обязан инициировать проверку на предприятии.
Проше всего кричать, что все козлы, труднее быть умнее козлов.
Для аналогии приведу простой пример.
Вы купили телезор, но у него плохой электрический кабель (пирожное картошка) — поврежденный. Вы принесли его домой и начали его подключать (кушать карточшку), но обнаружили, что кабель поврежден (кусок металла в картошке).
Ваши действия?
1. Вы идете в магазин и требуете на законных основаниях замены товара или возврат денег. В случае с картошкой Вы это не сделали.
2. Вы пишите в роспотребнадзор. что магазине одни козлы. Но в ответ получаете стандартный ответ иди и меняй товар.
3. Вы пишите письмо в магазин, что они козлы. В ответ Вам говорят Все кабели проверены, все тип-топ.
Но если бы Вас дернуло током и Вы получили вред здоровью и заявили в роспотребнадзор об этом, то только тогда роспотребнадзор обязан идти в магазин и проводить проверку (которая ни к чему не приведет, кроме убытков самому магазину). И только в случае, если в магазине хороший хозяин, он улучшит проверку реализуемого товара, чтобы не было поврежденных кабелей.
Как и с картошкой, с Вашим примером есть одно НО — нужно доказать, что кабель был поврежден не Вами.
Фото разломаной картошки с кусочком люминевой заклепки — не доказательство.
Я же говорил — проиграете!
У глобуса на сайте есть вкладка «Обратная связь». Я как-то в океане купил морковку по-корейски, которая оказалась совсем не по-корейски, а просто тёртая морковка. С сильного расстройства написал в эту обратную связь, через день мне перезвонила директор магазина, и пожаловалась, что их всех лишили премии по моей жалобе, изменили технологические карты, просила больше не писать и решать все вопросы лично с ней. Я тогда очень сильно удивился такой реакции на моё обращение, но морковку у них всё равно больше не покупаю)
Алексей Журавлев — зачем вы так сразу целых три нокдауна мальчугану? Ведь с ним все понятно, когда он пишет: «в суд конечно, обращаться не буду, так как это бессмысленная трата времени». Вы и не тратьте на него время.
А по поводу ответа «1» скажу, что как-то, по Плутарху, Цезарю с друзьями подали невкусную еду, остальные начали громко возмущаться, но лишь один Цезарь сказал: «друзья, достаточно просто того, что вы не будете это есть» :)))
А был ли болт ( мальчик)? Здесь всё выдуманая история от начала до конца. Не было ни болта, не мифических друзей, ни картошки, ни покупки…. А был хороший мальчик Стас Суворов…. К сожалению был…..Подлость, провокация, дешёвый пиар на крови. Эх, Стас, Стас. Позор!!!!
А, правда, Стасик! Друзей в студию! Откуда подмётную подставу взял? Кто купил тебя, Стасик? Цена стандартная? 30 серебряников?
В Глобусе всегда так. Самые качественные товары в Глобусе.
Вчера сосед в лифте понёс молоко сдавать обратно в Глобус. Прокисшее. Без ору, без крику. Сеть огромная. Были и будут косяки! А чё щас поделаешь? По каждому поводу истерику закатывать? Континента уже не будет. Так что имеем то что имеем. Вобщем то и неплохо. Поэтому надо спокойнее быть. Кстати молоко КМК. Покупай Вяцццццкое.
Станислав Суворов, если бы в пирожном золотую сережку с брюликом нашел, а не кусочек металла, пошёл бы в Роспотребнадзор или в ломбард? Только честно.