А в нашей плохой работе виноваты ВЫ

Казалось бы, терпимо ещё слушать нелепые объяснения в несостоятельности и плохой работе какого-​нибудь местечкового предприятия от его директора. Но когда начинает оправдываться и перекладывать на других вину в своей плохой работе предприятие федеральное (хоть и опосредовано) — тут уж извините…

Речь о любимой всеми гражданами России почте. Да, о том предприятии, которе по несколько месяцев где-​то мурыжит наши посылки, теряет их, или разгружает и перемещает трактором. В общем, если вы хоть раз связывались с этим предприятием-​монополистом, особенно — по части международных отправлений, наверняка всё это и сами знаете. Да и душещипательных историй о том, как это бывает, полно в интернетах.

Сейчас же основатель ассоциации по развитию электронной коммерции Герман Клименко заявил, что в плохой работе почты виноваты, оказывается, мы с вами. Да, мы — те, кто покупает товары за рубежом…

Простите, что? Это звучит так примерно, как если бы пришёл к вам домой сантехник, замотал протекающую трубу пластырем, да ещё и заявил, что в его плохой работе виноваты вы — вас много и он не справляется. Так вроде всем всё понятно — не справляешься, уйди. Дай место тем, кто справляется. Вот только в случае с огромным монополистом федерального масштаба так сделать не получится. Так или иначе, какой бы она ни была плохой — почта нужна! И чёрт с ней, лично для меня, если её не станет — я могу группировать зарубежные покупки и отправлять их с помощью того же DHL. Правда, цены всё равно кусачие, если везти товары ниже определённой стоимости. И более того — я так буду уверен, что мне их привезут. И привезут не раздолбанными в прах, а в нормальном виде. Но что будут делать миллионы пенсионеров, которые на почте получают пенсию, например? Или выписывают газеты. Даже просто элементарно переписываются с друзьями ещё бумажными письмами — ну не могут они освоить интернет, стары…

Да, конечно, предприятие нужное. Но это же не значит, что можно на работу забить огромный болт, творить что попало — всё равно без нас никуда. А обвинять клиентов в плохой работе организации — это уже переходит все рамки. Извините, почта чем занимается? Правильно — транспортирует отправления по территории страны, доставляя их получателю от отправителя. И да, сегодня не середина XX века, когда из-​за границы приходило 1,5 посылки в год и те наверное сугубо не для простого люда… Трансформируйте предприятие и соответствуйте реалиям сегодняшней жизни, а не кивайте на внезапный рост международных отправлений — это же и младенцу понятно.

Где-​то жаловались, что молодёжь не идёт в сферу. Так вы сделайте так, чтобы это было престижно. А не появлялось желание посмеяться над человеком, как только узнаёшь, что он в Почте России работает. Сменился руководитель структуры. Государство вбухивает в неё деньги, почта просит на модернизацию ещё… Так ребят, работайте! Федеральный бюджет помимо нефтедолларов состоит также и из налогов тех, кто к вам приходит в отделения что-​то получить или отправить — может стоит за деньги клиента хоть немного постараться и сделать всё по-​человечески?

Порой начинает казаться, что от нас что-​то скрывают. И довод этот отчасти укрепил комментарий одного из интернетных персонажей. Дело было так: в группе новостного портала «Лента.RU» в сети вКонтакте вышла очередная новость на тему «как всё плохо на почте». Я кроме самой новости люблю читать и комментарии к ней. Хотя 99,9% там — метание помоями, но иногда бывают и дельные. Так произошло и в тот раз.

Пользователь, представившийся работником этого предприятия, рассказал занимательную историю о том, как руководители структурных подразделений намеренно саботируют работу предприятия. Казалось бы — зачем это делать? А ответ на поверхности: пользователь упомянул о существовании некоего сговора, в рамках которого решено предприятие обанкротить, а затем выкупить по бросовым ценам. Блестяще! Просто пособие по тому, как прибрать к рукам целое государственное предприятие.

О правдивости этой информации конечно судить не могу — написать можно всё, что душе угодно. Но определённую пищу для размышлений это всё же даёт. Так опять же выходит, что жертвами закулисных интрижек становятся, как уж повелось в России, простые граждане.

Справедливости ради: нет, я согласен платить деньги за отправления, которые я получаю из-​за границы. Но я при этом хочу быть уверенным, что они придут мне в таком же виде, в каком я их и заказал. Что открывая пакет я увижу там товар, а не его останки после всех манипуляций с ним. Что я больше не увижу в интернете, как посылки хватают тракторным ковшом и валят их в кучу и прочие интересные видеоролики, от которых кроме отборного мата на ум больше ничего не приходит. Я хочу также знать, что эти деньги не оседают в кармане еффективного менеджмента предприятия (опечатка сделана намеренно с долей сарказма), а идут на улучшение работы предприятия и на повышения зарплат тем девчушкам, которые работают в отделениях в реально сволочных условиях — весь день с людьми, среди которых встречаются как тихие бабушки-​пенсионерки, которым надо по 10 раз объяснить, как заполнить бумажку, так и редкостные истерички, способные за пару минут вынести мозг даже заядлому флегматику. Я согласен платить за работу, а не за её видимость.

Пока, видя, что и как происходит, я платить не согласен сверх того, что получает организация и так. Извините, не заработали. Нет, конечно, те самые девчушки в отделениях безусловно заработали — они делают дело. Не заработали те, кто сидят там, наверху, и вместо того, чтобы подумать о том, как сделать работу предприятия лучше, вылят все огрехи на обнаглевших клиентов зарубежных и не только интернет-​магазинов. На нас с вами. На тех, кому деваться от монополиста некуда.