Сутки назад я как редактор сайта http://belayakholunitsa.com получила письмо от белохолуничанки. Как обычно, придётся публиковать без упоминания имени автора. Как обычно, могу предсказать реакцию руководства Белохолуницкой ЦРБ: «Если есть жалоба, пусть обращаются сразу к нам — главврач «всё разрулит»». Как обычно, хочется спросить: а нельзя ли сразу поставить работу учреждения так, чтобы каждый конфликтный случай не надо было РАЗРУЛИВАТЬ, тем более что просят не о несбыточном — о том, на что имеют право по закону?
Итак,
«Сегодня утром у племянницы заболело ухо, начало» стрелять» (по-видимому). Моя сестра утром зашла в электронную регистратуру, посмотрела запись к лору: только на пятницу (вчера был вторник 0 прим. ред.)! Решила сходить без записи. Утром отпросилась с работы, приходит к кабинету. До сестры четверо прошли, простояла с ребёнком около часа, очередь дошла — заходит в кабинет, объясняет ситуацию. Сидоров, не глядя на ребёнка, их просит выйти, так как приема сегодня нет, профосмотр, и у него 40 человек на осмотре будут. Сестра его просит: выпишите хотя бы лекарство дочке, чем лечить? Тот ни в какую. В итоге время поджимает на работу возвращаться… какой выход? Сходила в аптеку, проконсультировалась с фармацевтом, купила необходимое лекарство, лечит ребёнка. И теперь самый главный вопрос: ДЛЯ ЧЕГО ЖЕ НАМ ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ЕСЛИ В ИТОГЕ МЫ САМИ ЖЕ ЛЕЧИМ СВОИХ ДЕТЕЙ??? Меня переполняют эмоции…»
Возможно, я ограничилась бы сочувственным электронным «киванием» и рекомендацией обратиться к руководству больницы, в прокуратуру или в департамент здравоохранения. Но в данном случае эмоции переполняют уже меня. Лет 10-12 назад мой коллега-ровесник подхватил грипп и получил осложнения на уши. В результате лечения не в самой плохой клинике города-миллионника, без потери времени, с покупкой всех необходимых лекарств и прохождением всех необходимых процедур физически здоровый и умный парень потерял слух — не полностью, но очень сильно. Для него это была тяжелейшая психологическая травма, и преодолел он её лишь потому, что родные поддержали, работать надо было, а там и образовалась собственная семья.
Мне стало страшно за эту незнакомую мне малявочку, которая по причине равнодушия медика может потерять слух и лишится множества девичьих и детских удовольствий, да и будет обречена не на самое комфортное существование — как любой глухой человек (все ведь понимают, что наша среда для инвалидов не приспособлена, в том числе для инвалидов по слуху).
Стало страшно ещё и по другой причине: вспомнила, как примерно те же 12 лет назад случилась трагедия в одной семье наших знакомых. Молодая женщина с запущенным ЛОР-заболеванием получила неожиданное осложнение во время беременности. Воспалительный процесс понёсся вскачь, был затронут мозг. Трудились действительно лучшие медики областной клиники. Спасти не сумели ни мать, ни нерождённое дитя.
Если с острой болью, как мне помнится, ОБЯЗАНЫ ребёнка принять в любом случае — в чём дело, собственно? Или дело в том, что кому-то непременно нужно удовлетворять собственное самолюбие визитами пациентов, которые будут кланяться в ножки, получать затем положенное им по закону и испытывать чувство бескрайней благодарности?
Я не направляю копию письма в приёмную Блохолуницкой ЦРБ — оттуда не пришёл ответ ещё на мой предыдущий вопрос. Об отношении руководства учреждения к «блогерам, которые непонятно зачем сотрясают воздух и мутят воду, прячась за вымышленные имена в интернете», тоже информирована. Надеюсь, что в результате таких многократных и повсеместных «сотрясений» где-то у кого-то выработается механизм, способный заставить выполнять закон ВСЕХ, а не вынуждать мам с больными детишками, обиженных пенсионеров или инвалидов обивать пороги кабинетов руководства, чтобы получить положенную по закону медицинскую услугу.
…вот тогда точно перестану сотрясать воздух на эту тему.
Вот пусть все нуждающие в мед.помощи и не попавшие на прием едут к госпоже Утемовой или господину Матвееву, которые нам сделали такую очень доступную помощь.Это раз.
Врач тоже не лошадь работать за троих.Это два.
Администрации больницы вообще все пофиг. Это три
Всё придет к тому, что скоро на врачей жаловаться не будут. Люди займутся самосудом. Большинство врачей — амбициозные дилетанты.
Сдается мне, что электронную регистратуру придумали, чтоб платными талончиками на прием торговать. Позвонила мне как то мама на выходных и попросила записать ее к эндокринологу через электронную регистратуру…Посмотрел в вс — запись не производиться — нет записи, перед сном вечером в вс такая же инфа. В пн утром просыпаюсь в 6 утра и вместо того чтоб на кухню завтракать пытаюсь записаться — вижу там где было нет записи — стоят записи на все приемы на 4 недели вперед, а с пятой недели опять нет записи. Короче пришлось покупать талончик в регистрауре и идти к этому самому, якобы занятому, врачу, только вот никаких очередей и людей к нему она там не видела.
Не пойми,что творится с записью на прием к доктору.Нет полной ясности,если не записался по электронке. Врачей тоже поставили в положение козлов отпущения и натравили на пациентов таким способом. Все дело в отсутствии организации четкой работы. И не дело же,когда прием ведут мед.сестры ?
А в чем, собственно, дело? Вы же сами за все это проголосовали.
обсуждая анонимку нашли виновными врачей. «а был ли мальчик?»
Нет, конечно. Чего только не придумают белохолуницкие журнализды, чтобы очернить на деньги госдепа достижения Великой России в Белохолуницком районе!
А мальчика, кстати, и правда, не было. Была девочка.
пишите в ментовку сообщение о преступлении — статья 125 УК РФ (оставление в опасности). лучше всего прямо в поликлинику ментовку и вызывать. и прямо там в поликлинике писать. приехавший наряд установит личности отказывающих в помощи медработников, факт зафиксирует. а если будет заявление — то будет и проверка. а если ментовку не вызывать — на все жалобы в прокуратуру всегда таким пациентам будут приходить ответы что не подвердилась информация или что-то в этом роде. один способ остался.
Наглее надо быть когда дело касается здоровья ребенка. Идти к главврачу. Скандалить. Чтоб свидетели были, что вы пытались получить помощь. А лучше скорую вызывать, у них вызов зарегистрирован будет.
По-любому добиваться помощи.