Более 14 тыс. обращений на телефон доверия учреждений социального обслуживания поступило в 2012 г. В сравнении с 2011 годом эта цифра выросла почти на тысячу звонков, сообщает пресс-центр правительства Кировской области.
От детей и подростков поступило более пяти тысяч обращений, от родителей — почти четыре тысячи, более пяти тысяч — от иных граждан. В сравнении с 2011 годом количество звонков от детей выросло, а от родителей — снизилось.
Чаще всего (более 11 тысяч звонков) обращения были связаны с консультированием по предоставлению пособий, улучшению жилищных условий, религиозным и политическим вопросам. Почти полторы тысячи звонков касались отношений ребенка со сверстниками, чуть меньше — отношений с родителями. Почти 40 человек позвонили, чтобы получить совет по противодействию жестокому обращению, причем как в среде сверстников, так и в семье. В сравнении с 2011 годом эта цифра снизилась почти на треть, отметили в департаменте соцразвития.
В 19 случаях специалисты проводили работу с людьми, имеющими суицидальные мысли.
Работа <<телефона доверия>> будет продолжена и в 2013 году. Напомним, за получением экстренной психологической помощи можно обратиться по телефонам:
Кировский центр социальной помощи семье и детям — 8(8332) 33-22-33,
Вятскополянский комплексный центр социального обслуживания населения — 8(83334) 7-90-72,
Единый общероссийский номер детского телефона доверия — 8-800-2000-122.
Единый общероссийский номер детского телефона доверия — 8-800-2000-122 — введён в 2010 г. Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами РФ.
При звонке на этот номер в любом населенном пункте России со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь специалистов служб, оказывающих услуги по телефонному консультированию и подключенных к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия.
Конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь, и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.