Две трети авторов обращений в кировское правительство — пенсионеры

В первом полугодии 2012 года в правительство Кировской области от граждан поступило 5475 обращений, из них 3278 письменных и 2197 устных обращений, сообщает пресс-центр правительства.

По 3213 обращениям дано 4590 поручений, из них: наиболее важные, социально значимые (1000 или 31,1%) были рассмотрены губернатором Кировской области и заместителями председателя правительства Кировской области, 1295 (40,3%) направлены в органы местного самоуправления, 774 (24,1%) – в органы исполнительной власти Кировской области и 144 (4,5%) – в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по Кировской области согласно их компетенции.

Свое социальное положение указало 1557 человек, из них: пенсионеры – 974 человека (62,5%), служащие – 190 человек (12,2%), рабочие – 154 человека (9,8%), предприниматели – 53 человека (3,4%), учащиеся и студенты – 43 человека (2,8%), безработные – 34 человека (2,2%), руководители – 24 человека (1,5%), творческая интеллигенция – 24 человека (1,5%), депутаты – 22 человека (1,4 %), заключенные – 16 человек (1,0%), работники сельского хозяйства – 16 человек (1,0%), военнослужащие – 7 человек (0,4%). Не указали свое социальное положение 1721 человек.

Анализ обращений граждан показал, что значительная их часть была посвящена вопросам жилищно-коммунальной сферы (1676 или 36,5%). В них авторы поднимали вопросы: высокой оплаты за услуги ЖКХ и низкого качества предоставляемых услуг (300); жаловались на непринятие мер по ремонту жилого фонда (238); просили ускорить процесс расселения из аварийного жилья (174) и получения нового жилья (167); благоустройства территорий городов и населенных пунктов (150), газификации жилых домов и населенных пунктов (93).

Второй по значимости темой обращения граждан стали вопросы оказания социальной помощи и защиты (592 обращения или 12,9%). Авторы просили оказать материальную поддержку на приобретение лекарств и санаторно-курортного лечения, предоставить бесплатный проезд на транспорте (178), оказать социальную поддержку молодым семьям (133) и материальную помощь пенсионерам (83), поднимали вопросы пересмотра размера пенсий (38).

В числе наиболее массовых оказались обращения по вопросам здравоохранения (276 или 6,0%). Авторы писем жаловались на некачественное медицинское обслуживание, халатность и грубость медперсонала, плохую работу скорой помощи (121), поднимали вопросы обеспечения льготников лекарственными препаратами (85) , просили оказать помощь в бесплатном обследовании и лечении (31).

Большое количество обращений содержали вопросы образования (274 или 5,9%). В них авторы поднимали вопросы предоставления мест в дошкольных учреждениях (142), доступности образования и обеспечения школ школьными автобусами (54), жаловались на низкую заработную плату работников образования (45).

207 обращений (4,5%) содержали вопросы прав граждан. Авторы требовали обеспечить их право на неприкосновенность и личную свободу (114), просили защитить их личные права и свободы, оказать содействие в защите их интересов в суде.

Вопросы работы пассажирского и железнодорожного транспорта составили 195 обращений (4,2%). В них авторы просили организовать новые маршруты пассажирского транспорта, провести реконструкции мостов и платформ на железнодорожном транспорте.

Вопросы труда, заработной платы и занятости составили 108 обращений (3,0%). В них авторы просили содействия в трудоустройстве, жаловались на невыплату заработной платы, незаконное сокращение, низкую заработную плату, просили поднять прожиточный уровень.

В 71 обращении граждан (1,5%) содержались вопросы лесного хозяйства и экологии. Авторы этих обращений поднимали вопросы переработки вторичного сырья, охраны природных заповедников, просили выделить лес на льготных условиях, жаловались на не соблюдение санитарных норм при строительстве объектов.

Менее одного процента граждан поднимали вопросы науки, культуры, спорта, торговли, услуг связи, деятельности банков, просили предоставить архивные данные, жаловались на работу органов безопасности и дознания, обжаловали судебные решения.

Рассмотрение 1322 письменных обращений (41,1%) было взято на контроль работниками отдела по работе с письмами и обращениями граждан. Из них: по 571 обращению (43,2%) приняты положительные меры, по 571 обращению (43,2%) даны необходимые разъяснения, 28 авторам (2,1%) отказано в удовлетворении их просьб, т.к. их требования не имеют законных оснований. Находится на рассмотрении 152 обращения (11,5%).

На плановой основе велась организация личного приема граждан. По различным вопросам в отдел по работе с письмами и обращениями граждан обратилось 1989 человек, 208 человек принято членами правительства области.