/37/ “Киров домру отзывы: воры и негодяи

  1. Спасибо за предупреждение. Хотел подключаться к Дом.ру. Сейчас подумаю.

    1. Я раньше сидел на волгателеком, но там постоянно были сбои с роутером — атс старая, перешел на домру, с качеством связи проблем нет, основные минусы это вышеописанные мухлежи, отсутствие обещанного платежа на комплексном предложении, если поимел неосторожность дать свой телефон (никогда не делайте этого) то заколебут смс-ками, ну и если проблемы можно нарваться на хамство.
      Родителей я подключал на мультинекс, там пока проблем не было.

      1. Давно руки чешутся разразиться публикацией на эту тему, но врожденная нескандальность мешает. Особенно, когда вопрос касается личных интересов, как-то вроде бы выносить сор на публику даже совестно… Но на Дом. ру зла неимоверно, и все порываюсь выбрать-таки время, добраться до их офиса и расторгнуть договор. Во-первых, был инцидент по весне. Внезапно осталась без Интернета. Думала, неполадки с компом. В службе поддержки, куда трижды звонила, прося прислать техника, на мою заявку мне прислали программиста, который отрезал кусок внутриквартирного кабеля, поставил на него какую-то розетку и содрал с меня 200 рэ. В итоге же выяснилось, что я неделю не могла зайти в Интернет, только потому что у них (а не у меня) была какая-то авария на линии и с нашего дома украли (разбиралась милиция) оптоволоконный кабель. Плачу по безлимитному тарифу, наперед на месяц — как понимаю, не я, а мне, наверное, должны были возместить недельный простой? Во-вторых, до июня платила ежемесячно 550 рэ, с июня — 650… Поинтересовалась, с каких щей? Заявляют, что будто бы я перешла на другой тариф, с улучшенным сервисом. Опять же — нафига бы мне это нужно было, переходить и платить в месяц на сотню больше? Тем паче, что улучшения в упор не вижу — как было медленное соединение, так и осталось. Все — излила душу! Спасибо, Эдуард, что подняли тему. Компания раздута, какие у них отношения с аутсорсинговыми организациями, аллах ведает, но крайнего, случись чего, найти невозможно. А дерут за услуги вдвое дороже, чем другие.

      2. Сижу на Дом.ру — впринципе доволен. То что вы тут описываете частный случай. А то что деньги сняли — это банальный вирус. Не надо светить карточку в инете. Поверьте, с мультинексом проблем еще больше. Одна настройка подключения чего стоит. Так что не надо истерить.

        1. Ну-ка ну-ка, что там у Мультинекса за проблемы с настройкой подключения? 4 года пользуюсь, сам всегда настраивал по инструкции за 5 минут, так что тут скорее проблемы не из-за Мультинекса. А проблем там никаких нет

        2. я же написал, что в банке подтвердили массовость списания средств…
          и еще — расскажите мне при вирусы в моем линуксе ubuntu.

          1. Да, да, и мне интересно про вирусы на ubuntu. В точке подключения Домру я спрашивал про возможность подключения данной операционной системы. После звонка в техслужбу мне было сказано, что «эту систему невозможно подключить к интернету». Ну плюнул на техподдержку, протянули кабель в квартиру и настроили сами.

            Оно как-бы ерунда, но эрудированность службы поддержки и вобще сотрудников по подключению, настораживает.

            В мультинексе по крайней мере все сотрудники знают слово «Линукс» и пальцем на своих линуксоидов показывают, типа нет никаких проблем с подключением и консультациями на эту тему.

        3. Не знаю чем вы там довольны??? Но такого свинского отношения к клиентам не видел давно!!!!! Попытался подключиться к ним , деньги заплатил вечером 550,00 , интернет работал 1 час, потом отключился, звоню, они говорят , что у меня отрицательный баланс на счету —556,00 рублей. Ничего не объясняют, с руководством не соединяют ни в Кирове ни в Перми, концов не найдешь.
          В отделе по защите прав потребителей сказали, что по ним всегда куча жалоб, они на письменные жалобы только отписки пишут.
          Вообщем, такое впечатление, что деньги назад можно получить только через суд(тратить свое время), интернет они мне так и не включают, а я им больше ни капейки не заплачу принципиально. Я работаю со всеми ( по разным услугам) Ростелеком, МТС, Теле 2, Билайн. У всех если возникают проблемы все решается по телефону. Даже деньги возвращают обратно если не согласен с их снятием.
          НО ДОМ РУ вообще какой то ужас, по ним видимо конкуренция плачет. Если бы в моем доме по проводному интернету была другая компания , я бы к ним на пушечный выстрел не подошел. Придется опять МТС коннектом пользоваться.
          ВООБЩЕМ ЕСЛИ ВАМ НЕ ЧЕМ В ЖИЗНИ ЗАНЯТЬСЯ ИЛИ АДРЕНАЛИНА НЕ ХВАТАЕТ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДОМ РУ НА ГЕРЦЕНА.
          ВАМ ТАМ ПОМОГУТ, ПРОБЛЕМЫ И НЕРВОТРЕПКУ БЫСТРО ОРГАНИЗУЮТ.
          А ТЕМ КТО ВСЕМ ДОВОЛЕН, ТАК ЭТО ПОКА ВЫ К НИМ С ПРЕТЕНЗИЯМИ НЕ ОБРАТИЛИСЬ, НО ЭТО ПРОСТО ВОПРОС ВРЕМЕНИ.

  2. День добрый, Эдуард
    Для того чтобы разобраться в Вашей ситуации просим сообщить на кого оформлен договор, с которого были списаны средства и оставить Ваши контакты, что бы мы могли оперативно с Вами связаться.
    В кротчайшие сроки рассмотрим Ваше обращение.
    Так же вы можите обратиться лично в Центр абонентского обслуживания по адресу: ул.Герцена,1 с 9 до 18, специалисты помогут Вам разобраться в сложивщейся ситуации.

    1. Вот вам и примет отношения компании.
      Мария, хотя-бы прочитали пост, денежные средства списаны не с договора а с карты)

      1. Мария звонила. Не у нее не у меня никаких впечатлений не возникло.

  3. Оооооо!
    Вы забыли про прекрасную афёру под названием «неполадки в клиентском оборудовании» !
    В двух словах — когда эти Чудаки поставили себе новое серверное железо — начали массово отпадывать роутеры D-Link DIR-320. Техподдержка в лице малообразованных девочек и мальчиков вещала о необходимости поменять пользовательские железки, хотя дело было в прошивке роутеров, которую производитель в конце концов написал СПЕЦИАЛЬНО для ДомРу, когда те в конце концов дали им денег за доработку прошивки.
    А до того момента народ покупал новые роутеры. Которые, естественно, ТОЧНО ТАК ЖЕ ОТВАЛИВАЛИСЬ. Около 1,5 тысяч рублей они тогда стоили. Для меня, к счастью, это не смертельная сумма, а для кого-то это 10% от месячного бюджета.
    Так что с ДомРу мне уже давным давно всё ясно.

    ЗЫ: Еще есть проблема с греющимися и глючащими коробочками, которые делят входной кабель на телефон и интернет. Всё никак не выберу время заехать на Герцена с целью запихать эту коробочку в какое-нибудь место техническому начальнику этой конторки.

  4. Ненавязчиво порекомендую воблателегаз вам -) Им хотя бы опускаться до таких махинаций как-то не с руки.

  5. Всё что здесь написано про Дом.рушников это всего лишь ход для переманивания клиентов к другим провайдерам . Ставьте защиту на карточки и тогда проблем не будет , чтобы транзакции шли с вашего прямого разрешения а не по умолчанию …..

    1. Да, я продался всем провайдерам, а домру не заплатил)
      Можно подробнее про защиту карточки. трехзначный код сзади карты у меня заклеен.
      зы по умолчанию платежи я никогда не настраиваю.

  6. Два с половиной года назад прекратил пользование интернетом, но договор не расторг. Они подождали когда накопилась круглая сумма за непонятные услуги и передали дело в суд. 24.10.2012

  7. По самому интернету претензий нет. Техподдержка — хоть вешайся. Меня подключали 2 раза. 1 раз по ошибке через пару дней отключили сами домрушники,так как неверно был оформлен договор, а техподдержка долго врала, что проблема в моем компе. Через 2 года благополучно перенесли договор на другой адрес. За пару дней сгорело оборудование, его меняли и опять накосячили с моим интернетом. Второй раз меня отключили!!! И опять техподдержка врала по телефону, что проблема в компьютере. Создали заявку и передали в отдел подключения — так как за 7 дней никто не удосужился закрыть заявку на подключение!!!!(это уже при произведенном подключении), врали по телефону и изворачивались, не хотели направлять техника. Когда пришел техник, он даже в комнату не зашел. Устранял неполадки на лестничной площадке (это при утверждении, что проблема в моем компьютере!!!) Людей, которые сидят в техподдержке, точно по всем коррекуционным школам страны по крупицам собирали!!!! Таких дебилов надо было еще суметь найти!!!

  8. Дом.ру полное г**но! После того, как начали воровать деньги решил расторгнуть договор. Их сотрудник написал приостановку на полгода, я сразу не заметил и подписал, а сейчас пугают судами за якобы предоставленную услугу…

  9. Дом ру,я шизею с вас,
    провайдер должен работать по программе все включено,
    берите пример с МТС
    а если нужнл скачать ресурс,то есть много способов
    сделать это без вашей доп оплаты,как в частности за антивирус

  10. Divan, спасибо. Но после того как у вас пропали все нормальные каналы, вынужден был перейти на Билинк. Там и приложение для андроид и яблок есть и цена дешевле. Так что извините.

  11. Переехали на другой адрес, месяц не пользовались интернетом, для расторжения договора пришлось ехать в офис там насчитали долга аж на 1300 ссылаясь на то что 2 года назад в январе был пропущен платеж, на вопрос почему за эти 2 года ни кто из этого дома ру не сообщил о задолженности ответили что у них якобы кредитная форма оплаты, одним словом бред да и только.
    Не подключайтесь к Дом ру, эта самая непорядочная компания.

  12. Да. соглашусь. дом ру к своим клиентам относится без уважения. Сколько раз я (добросовестный плательщик услуг дом ру) оставалась без кабельного телевиденья, очень часто на выходные и на праздники. не счесть!!! Звонишь им, говорят, что вышлем мастера только через сутки… Позвольте, а сейчас я что должна смотреть синий экран телевизора?!?! вообщем серьезно задумываюсь, чтобы перейти к другому оператору!!!!

  13. Подключилась к дом ру, просто ужаснулась. У меня дома два компьютера в разных комнатах. Подключила роутер, один компьютер подключался без проблем, а второй очень долго по времени, либо вообще не подключался. Звонила им три дня, они меня уверяли, что проблема в компьютере, посоветовали платного мастера. Проблема оказалась в роутере, они даже его установить не смогли, вообще ни на что нет толку, тупее организации не видела. Мастер сделал за 5 минут убавив скорость роутера. Заплатила, за это 550р, хотя, эта тупая организация, т.е дом ру должна была это сделать бесплатно

  14. Не подключайтесь к дом ру. Это просто ужасно!!!! Мы подключили дома вай фай и он не фига не ловит в другой команте и отключается через каждые 2 минуты,а в другой комнате ловит но еле-еле,мы подчти каждый день им звоним что бы устранили неполадки они что то делают и после этого энтернет работает нормально только 2 дня а потом так же как и было!!!

  15. Я давно расторгла договор с Дом Ру за некорректное поведение со стороны их организации и такою же работу их оборудования. Сейчас живу в новом доме и здесь они успели загадить своими чёртовыми объявлениями холл первого этажа. На первом этаже дома у нас весит в рамочке доска их пробки. На ней размещаются объявления ТСЖ и крепятся исключительнона иголочки, но ни как не на клей. Расклейщик объявлений из Дом Ру зашёл в холл сразу же за жительницей нашего дома и обильно перепачкав объявление клеем, испортил доску из пробки, влепив на неё кривое объявление. Камера видеонаблюдения сняла весь процесс. Завтра буду писать заявление на расклейщика с приложением фото и видеоматериала, о возмещении ущерба.

  16. Худший провайдер нашего города. «Обжегся» тоже — пусть меняют строки в договоре — ВЫ ПЛАТИТЕ НЕ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ, А ТОЛЬКО ЗА ЕЁ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ!!! Т.е. вас нет, интернет отключен, но вы всё равно ПЛАТИТЕ!!! Прикрываются законом предоставления услуг связи в РФ, но ничего, до него тоже докопаюсь. Если вы переезжаете и в новом доме нет дом.ру никто вам ничего не перерасчитает и пока вы в их офис не приедете — никто даже инет вам не отключит — будете платить и платить! Они думают они вам создают проблемы, но нарвутся, обязательно нарвутся!!! Думайте сами перед выбором провйдера! Я категорически против ДОМ.РУ Вижу по отзывам я не одинок. На претензии в их офисе, сами говорят, что же вы отзывов перед подключением не читаете (негативных). Надеюсь кому-то помогу с выбором провайдера -(только не дом.ру)! С уважением Николай

  17. Все что написано выше- преувеличения. Зачем впадать в крайности и обвинять в чем-то провайдера если в большинстве вышеперечисленных случаев виноват сам потребитель. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ перед подписанием!
    Лично я,попробовав всех без исключения провайдеров Кирова остановился на DOM.RU
    Неверующим могу прислать копии расторгнутых договоров договоров.

  18. Господа, а обязательно оставлять именно негативный отзыв о провайдере, чтобы комментарий НЕ удалили?
    зы: пользуюсь с 2006 года. За исключением мелких нюансов, устраивает провайдер меня полностью.

  19. Дом.ру регулярно понижает скорость интернета в вечернее время и праздники до 5 мб/c, не говоря о скорости в дневное время, которая все равно остается урезанной.

    Звонок в поддержку ничего не меняет. И они обожают сбрасывать трубку во время разговора.

    Хочу перейти на другого провайдера, но пока еще не определился.

  20. Были подключены к Эр Телеком решили попробовать МТС. Компании Эр Телекома преостоновили НО не приостонавили действия договора. Сотрудники компании пришли и срезали наш кабель и заменили на этаже распределитель. При том что не они его ставили.Вот так срут людям за отказ работы с ними

  21. Хочу написать о Дом.ру. Пользовались услугами шесть лет, переехали жить в Киров ,заключили они с нами новый договор,предложили три месяца по промоакции оплату в 555 рублей. Далее с четвертого месяца 1240. С 1 октября расторгнули с ними договор, так как нам предложили более выгодный вариант в МТС. Конечно же обошлись с нами не очень деликатно,сказали что мы им должны 2025 рублей. За что ??? Оказалось за то,что мы три месяца пользовались по акции за 555 рублей ,вместо 1240. Высчитали разницу и получилась такая сумма. Я написала у них в офисе претензию,что не согласна с их расчетами.Меня не поставили в известность,что когда расторгается договор,приходиться платить разницу.Я не подписывалась под такое… Сегодня пришло от них письмо,что я должна заплатить. Вот так обходятся с постоянными клиентами Дом.ру. Кто был в подобной ситуации,отзовитесь. Принципиально платить не стану!

  22. Все, что выше написано о ДОМ.РУ — чушь собачья. Пользуюсь их услугами с 2008 года, уже по двум адресам. 1.Никогда нет проблем с техподдержкой, обращался дважды, оба раза были аварии и оба раза восстановили работу за час. 2.Случаев падения скорости не припомню. 3.А уж пиарить поганые МТС и Пчелайн, равно как Воблателеком — это вообще ни в какие ворота.

    1. много прошло времени, но ничего не изменилось. домру как плевали на клиентов, так и плюют…

  23. Дом ру, это беспредельная компания по высасыванию денег с клиентов, сегодня одна сумма, на следующий день в два раза больше, никто ничего объяснить в службе поддержки не может, никто ничего не знает, спросить не с кого, один оператор предоставляет информацию, на следующий день уже другая, возмущена обслуживанием! никому не советую сотрудничать с этой компанией!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.